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新零售业的开始

新零售业的兴起是在2017年，阿里和腾讯开始陆续关注新的零售布局。主要核心内容是:开放在线和离线应用场景；在这两大巨头的带领下，许多企业产生了新的零售“后顾之忧”。原因是传统行业不容易做，企业主的收入正在下降！这是新的零售焦点的一个重要原因。

自从马云提出新零售的概念后，新零售的概念已经扩展到经济、社会、制造、***、物流等领域。它给各行各业都带来了巨大的影响。各行各业都尝试了新的零售品种，各种新的零售模式相继推出。大数据显示，2018年将有200多个品牌成立一个新的零售部门***运营。

总的来说，新零售模式的推广对***零售业仍有很大帮助。2018年，中国消费品零售总额同比增长9%，高于国内生产总值增速，达到38.1万亿元。中国超越美国成为世界***大消费市场的原因是，新零售模式的小概念的引入给中国零售业带来了巨大的变化。

原因很简单，很多历史悠久的大品牌在线下有专属于自己的会员管理团队。但这帮人和做电商的可能不是一批人，这就在会员管理上形成了割裂。线上拥有大量会员资源，而线下在会员运营和会员服务方面更有优势。如何融合两者优势？这就要求商家利用线上快速和精准的获取大量会员信息。然后通过CRM系统解决方案，打通会员数据，免费配送超市，让消费者体验到线下和线上完全一致无缝式会员权益和服务，甚至通过分析数据，提供更加针对性的服务，从而提高消费者对于品牌的黏度和忠诚度。

当然不同的行业对这三通的侧***也会有所不同，例如家电类，消费者就更关注配送和***服务，也就是服务通。而如***、生活快消类的商品，则必然在商品和会员上有更多的侧重。零售商应该根据自己的现状采取不同的针对性的方案。

新零售模式是个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等***技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，生鲜配送免费的，并对线上服务、线验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

未来电子商务平台即将消失，免费配送，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，哪里买水可以免费配送，新物流消灭库存，减少囤货量。

电子商务平台消失指，现有的电商平台分散，每个人都有自己的电商平台，不再入驻天猫、京东、亚马逊大型电子商务平台。举例：每个人在电商平台都有自己的店铺，集中在平台下进行销售，只能在一块水池里生活，这是很局限性的。